商业之道,贵在流通,货物流转于四海之内,互通有无,以应世人所需,服务者,乃以人之所需为念,以心之所至为行,故商业之本质,实乃服务之体现,观其市肆之间,商贾往来,无非以货易货,以物易需,此非服务之体现乎?
昔日帝王之都,繁华盛世,商贾云集,市肆之中,琳琅满目,百货俱全,商者以诚信为本,顾客以需求为念,交易之间,无非是以物易物,满足人之所需,此乃商业之本质也,商者不仅提供货物,更提供服务之心,顾客非仅购得货物,更得服务之温暖,故商业之道,实乃服务之道也。
然商业之发展,日新月异,今日之商业,已超越昔日之局限,电商崛起,物流纵横,天涯海角,皆可交易,商者更需心思缜密,以顾客之需求为念,以优质服务为本,电商虽无形,但服务之心可见,物流虽无声,但便捷之处可感,此乃商业之服务精神也。
故吾以为,商业实乃服务之体现,商者不仅提供货物,更提供服务之心,商业之道,贵在诚信为本,顾客至上,无论昔日市肆之间,还是今日电商物流,其本质皆为服务,故商业属于服务也,世人论及商业,不可忘其服务之本心,应以诚信为本,优质服务为行,方得商业之真谛。
此论商业之本质,乃吾之浅见,愿世人共鉴之,共同繁荣商贸之道,共享服务之美。